思科在中国

    1994年初，思科公司进入中国市场。1994年8月、1995年9月、1996年3月和5月先后在北京、上海、广州和成都设立办事处。1998年6月2日，思科公司总裁兼首席执行官钱伯斯首次访华，宣布在中国投资上亿美元，为中国引进先进网络技术，其中包括在北京建立“思科系统(中国)网络技术有限公司”，负责思科在华业务；在北京建立网络技术实验室，为国内网络行业提供网络解决方案和ATM宽带交换机的性能测试、千兆位路由光纤传输和虚拟局域网的性能评估测试。这是思科公司在全球三个大型实验室之一，也是它在亚洲最大的网络实验室。1999年1月14日，思科系统公司又投资600万美元在北京建立技术支持中心。这个中心是思科公司在全球建立的四大技术支持中心之一，向思科在中国的合作伙伴和用户提供每周七天、每天二十四小时的软硬件维护和支持服务。
    思科系统公司在中国的服务与支持日臻完善。目前除已建成北京技术支持中心（TAC）和北京、上海、广州、成都务件库外，还提供中文3W服务与支持，包括24小时全球电话热线服务和中文电子邮件服务以及各种技术培训。经验丰富的思科工程师不仅为用户解决各种问题带来了极大方便，更重要的是加强了思科系统（中国）网络技术有限公司代理商的技术能力，使其能更好地在第一线为用户提供直接的支持。在中国，思科系统公司积极谋求和其他厂商广泛的、全方位的、深层次的合作。面对不同的市场需求和用户群，思科系统中国公司有四种不同的合作伙伴体系-分销代理体、认证合作伙伴体系、战略聪明合作伙伴体系、培训合作伙伴体系。这四种体系的完美组合与协调，使思科系统公司的用户可以享受全方位的技术支持、系统维护、人员培训等服务。
    近几年来，思科公司积极参与中国大型网络项目的建设，把最先进的网络技术和产品以最快的速度带给中国用户，使他们能够及时改善计算机网络及相关基础设施。这些项目既包括中国金融骨干网、中国教育科研网以及海关、邮政等系统网络的建设，也包括中国曜、中国联通和吉通公司等曜运营商的网络基础建设；既有全国范围的骨干网络建设，也有针对新兴电信增值业务的设备部署。中国社会信息化、网络化建设不仅需要领先的网络技术和设备，更需要正确建立和充分应用互联网的成功经验和策略咨询。思科互联网商业方案部（IBSG）积极与用户分享思科应用互联网的成功经验。在《财富》“全球500强”企业中，已有280多家企业的总裁和首席信息字分享了思科经验。美国《商业周刊》对此评论说，由于思科处在互联网经济的核心，它比任何其他公司都更适合于领导和推动全球经验企业发展向互联网转型。
    从1997年开始，思科中国公司便参与中国金融骨干网的建设，到1999年已经协助中国金融骨干网完成三期扩容，达到约350个节点的规模，覆盖全国所有的地级市。其他项目还包括中国教育科研网、海关和邮政系统网，以及中国电信、中国联通和吉通公司等电信运营商的网络建设。
    思科公司还十分重视参与中国网络人才的教育和培训，每年举办数十场技术报告会和研讨会。至2004年3月，已与中国198所高校合作建立了思科网络技术学院，在校学员19500人，累计毕业学员17500人。
    思科系统公司为建设一个信息化的中国社会不断贡献着自己的力量。