Cisco Certified Network Associate（CCNA）
CCNA认证（CCNA－思科网络安装和支持认证助理）是整个Cisco认证体系中最初级的认证，同时它也 是获得CCNP认证、CCDP认证和CCSP认证的必要条件（CCIP认证、CCIE认证不强制要求），而且许多Cisco专业认证（Cisco Qualified Specialist）也要求考生首先得CCNA认证。
您想学习如何安装、配置及维护简单的网络吗？您想增长您的知识，检验您的技术，或提高您的价值吗？CCNA（思科认证网络支持工程师）的学习将是您通向专业认证道路的第一步。
CCNA分为两大块：1.路由和交换
2.广域网交换
注：关于广域网交换，详情请登陆www.cisco.com/certifications为帮助应考者准备考试，思科学习合作伙伴提供以下服务：
•导师授课和在线培训
•在线论坛
•通过因特网远程实验室提高实验动手能力
思科网上学院计划也为高中生及大学生提供CCNA培训。自学材料可在思科学习书店找到。
CCNA认证的益处：
概而言之，思科认证能证明证书持有人的成就，通过认证高水准的专业技术以增强其专业权威的可信度。CCNA 主要是针对小型办公室、家庭办公市场及因特网少于100 节点的小型商业或组织。
CCNA的专业技能：
•利用局域网和广域网的接口安装和配置多协议网络中的思科交换 机和路由器
•提供初级的排除故障服务
•提高网络的性能和安全
CCNA的职位包括：
•客户服务助理工程师
•专业领域技术员
•初级系统工程师
•初级系统集成工程师
通向思科认证之路
1. 如有必要, 请从基地获取帮助 如果您是初学者, 请同思科学习合作伙伴或思科网络学院联系。
2. 考试前的准备工作 互联思科网络设备 (ICND) 是专为CCNA应考者准备的教材。可在学习站点查到课程介绍及课程目标。
3. 决定您的学习需求 了解学习ICND所需具备的前提条件
4. 自学打下学习基础 可在学习站点的思科学习书店买到思科连接培训CD (ITM CD) ， 用以熟悉相关术语、协议及设备
5. 在线培训和导师授课培训中培养技能 了解ICND的在线培训和导师授课情况，并选择适合您的教学方式，可在学习站点上找到一家思科学习合作伙伴得到相关服务
6. 参加CCNA考试 可在认证站点查到相关考试信息，即可在线注册参加安全环境下的模拟考试。凡通过考试者均可获得CCNA证书并能在名片上使用CCNA标记
CCNA认证考试涉及的技术内容主要包括：
网络基础、局域网技术、TCP/IP技术、广域网技术，以及对Cisco路由器交换机配置的实践，如基本的路由器、交换机配置命令、各类路由协议的配置、访问列表的配置、VLAN和广域网的配置等。
CCNA全球认证考试的考试号为640－801；
全英文自适应（Adaptive test）考试，电脑做答，120分钟，完成55-65道题目；
满分1000分，通过分数849分；
不能在考题上做标记，也不能修改已经做过的题目（No going back to a question）；
考试通过后六至八周即可获得Cisco公司颁发的CCNP证书，考试费125美元。
CCNA 证明个人网络技能的基础水平。凡通过考试者均可获得思科授予的CCNA证书并能在名片上使用CCNA标记。 该认证可证明您已掌握网络的基本知识，并能初步安装、配置和操作Cisco路由器、交换机及简单的LAN和WAN。
Cisco增强CCNA 640-607考试中的模拟成分
CCNA是通向CISCO认证的第一个挑战。Cisco希望能够增强它的认证程序，所以重新修订了CCNA的课程，将模拟操作添加到认证中去。在2002年3月12日，CISCO发布了课程640-607，本文我们将对该课程提供一个概览，并且仔细的研究一下基于模拟的测试模式。
640-607课程概览：
你需要在75分钟的时间内回答45到55个问题。如果你学习过640-507，基本上不用担心本课程的内容。虽然640-607的考试个是彻底的改变了，但是基础的知识两者是吻合的。
如同其他的Cisco 课程，都是过去呈现过的，新的CCNA课程有些挑战性。在课程中包括了桥接和交换、OSI和DOD参考模型、LAN协议，比如TCP/IP、路由协议，例如RIP和IGRP、WAN技术，例如帧中继和ISDN、网络管理，LAN设计。当然还有交换机，路由器和CISCO IOS的基础知识。你最好能很好的复习每一个重点，并且了解CISCO对于每一种技术的实现方法。
如果你对这些内容非常熟悉，只需要简单的使用CISCO官方教材确保了解CISCO对每种任务的讲解。如果你需要实际的课程来学习，大部分的培训中心都会教授ICND这门课程来为你提供所需的基本知识。如果不考虑你怎样准备考试，请确定你自己完全的掌握了所有的知识，因为这门考试用来测试你知识的深度。
基于模拟的问题：
如果你也是一个it专业人士,比之每日重复枯燥的工作，不如考个认证。CCNA认证中模拟组件正是为此设计的。
你会被问及输入那个IOS命令来执行交换机或者路由器的配置工作。举例说，你可能被问及如何现实一台如由器的配置信息。可以接受的答案是 show config, sho config或者 sh conf.
对于日常使用命令行工作的专业人士来说，基于模拟的考试是一个好的消息。不像从多选中选择正确答案，有可能不小心选择错误的答案或者被描述不清的题目搞混淆，你现在完全依靠自己扎实的经验和技能。
在你对新的考试形式感到更惊讶之前，你需要了解到你会面对，填空，多选一，多选多，拖拽和路由器模拟等多种答题方式。
熟悉考试界面：
为了让大家对考试有个初步印象，Cisco为CCNA考试创建了考试界面指南。正如你期望的，Cisco花了大量的时间来确保你会很容易接受新考试界面。跟随这个指南，你会遇到各种可能出现的考题样式。每页指南左侧的部分包含了问题的详细信息，右面就是考题的样子。
在第一页点击Continue按钮，指南会给出一个单选题的样子（下图所示），和平时的没什么区别吧。点击Try Me 按钮会让你体会到回答真题时的情景。
单选题
然后，指南会给你一道多选题(下图所示)，这也和以前考试中出现的多选题一样。
多选题
然后，指南给出一道在CCNA考试中会出现的拖拽题。如下图所示，拖拽部分有了更多的选择。拖拽题有时候会要求你按照一定顺序摆放答案。这样的题很可能就是让你摆放OSI参考模型。
填空题
通过下图,指南也模拟了在考试中会遇到的填空的问题的表现形式。
指南最后由路由器模拟的问题结束。问题呈现的模式要求你输入实际的路由器命令。如同图E所示，你可以经由给定的终端窗口回答问题要求的各种命令。你可以使用全命令或者部分命令，就像你在一台实际的路由器前面。
CISCO官方解读640-607：
所有认证考试提供者(例如CISCO,MICROSOFT等)都会面对试题外泄的问题,因此这些考试提供者就会不定时更新题库,但这样的效果也不是很好,因此,CISCO最近推出新的考试策略,就是大量增加模拟操作题,而这些模拟操作题则是根据每一个思科路由器专家日常操作路由器时所会碰到的问题,如路由器操作,安装,排解疑难等而制作出来的,这样即使有些考生背答案去应考,他所背的其实也就是他将来日常操作路由器时所需知晓的,同时也是CISCO希望它所认可的人所必需懂得的,这样一来,通过考试的人,事实上在背答案时,也就略懂得了路由器的操作原理.这对以后在实际工作上起了很大的作用.虽是Paper Cisco Certified,但却也有了点专家的影子，因而大大增加了思科证书的认可程度。
在考试中的模拟操作题在得分方面占比较大的比例.假若在模拟操作题中不能做至全对,某部分错了,错的部分固然没有分数,但答对的部分仍有部分分数,这些模拟操作题则是根据Flash的技术所发展出来的,而在即未来的CISCO考试中,将会有大量这样的Flash模拟操作题出现.由于这些以Flash技术所发展出来的试题对电脑系统的要求较高,有些考试中心的旧设备可能已不能应付需求,因此新的CISCO的考试的推出,在一定程度上减少了CISCO考试中心的数目。
至于很多人不满CISCO不预先公布有关考试更改的消息,而是不动声息突然更改,转换成640-607的考试,对此,CISCO容许在3月12日之前登记考640-507考试的人,在3月12日起的6个星期之内继续考640-507,当然,已登记的考生也可更改为考新的640-607。未登记的则一律在3月13日起必须考新的640-607试。在新的640-607试中,所考的内容是一样的,只不过考核考生才能的方式改变了,所以,对于已经对640-507的考试做好充分准备,对CCNA的内容理解透彻,融汇贯通的考生是完全没有丝毫影响的,而640-507的学习教材也仍然适用于应付新的640-607考试。
CISCO在公布新的640-607考试之前,曾要求一批在CISCO工作的员工参加640-607的考试,以评估新的CCNA试的难度,并根据该批员工的考试表现定下了合格分数,继而形成了现在的640-607的考试标准。
在未来的CCIE笔试中,CISCO也预计会在其中增加模拟操作题,CISCO认为这是考核考生才能的一种较好,较实际的做法。
CISCO更改考试模式的一个原因就是收到有一些雇主对有些持有思科认可的员工的工作技能差的投诉,CISCO非常重视支付薪金给持有思科认可证书的人的老板的意见,为了确保思科证书的认可程度,以及雇主会以思科认证作为评核员工才能的标准,CISCO将在它的很多考试中增加模拟操作题,这更能正确地衡量出考生的真实水平,也能增加雇主对思科证书的重视,CISCO相信这样对CISCO、持有思科证书的人、以及雇主,长远来说都是有利的。
CCNA课程内容2004年8月份变动详情：
2004年7月31日，思科将要发布新版的CCNA课程，新版的课程主要变更了部分内容及课程版本号，就目前了解到的情况基本上还没有涉及到考试内容方面大范围的变动。这一次调整主要是增加了相应的知识点，去掉了已经淘汰的产品及技术。
新版的CCNA课程主要是两个方面知识点的更新：IP路由中的内容Rip v1升级到Rip v2及Catalyst 1900系列交换机升级到2900系列的内容，升级后的课程号为：INTRO v2.0 and ICND v2.2。
从下面的图例可以看出CCNA系列课程从640-607到目前的640-801的一系列课程变动，考试更替的内容及频率：
考试代号 课程名称及较前一版本变动内容 使用日期
640-801 INTRO v2.0
增加使用LinkSys设备的Lab模块； ICND v2.2
IP路由中的内容增加了Rip v2的内容;
Catalyst 1900系列交换机的内容升级到2900系列; 2004年8月
640-801 INTRO V1.0
无变动 ICND v2.1
删除Novell关于IPX内容，加入NAT及OSPF单区协议及EIGRP的简单配置;
增加VLSM、802.1S、802.1W和STP协议的拓展;
增加ISDN dialer Profile及PRI配置等; 2003年6月
640-607 CCNAB ICND v2.0 2002年3月
CCNA认证注册方法：
在通过CCNA的认证考试后，会立即拿到考试成绩单。但是要取得证书，就必须再进行注册，在通过考试的10天内，需要到思科官方网站的考生个人跟踪系统中登录个人信息。
一般情况下，在你考试通过后两到三天，CISCO的考生跟踪系统就有记载考生的考试信息了，所以，新生不妨在这个时间登录此系统检查、注册一下。
如果在考生的信息还没有录入之前，你进入此系统检查，系统里不会出现你的信息，并会有提示，当然你根本不用担心，只需要稍微再等几天就可以了。
第一次注册，详细步骤如下：
第一步，在思科网站登录，页面为 www.certmanager.net/cisco
进入后点第一次进入，
填入LAST NAME和Registration ID，生成密码。注意：Last Name应填写考生的姓，不是名字。 Registration ID 应填写成绩单上的Registration ID
第二步，回到刚才的注册页面，用ID号和密码进入系统后，出现如下页面：
请逐项选择，完成这页内容，这是必填的。
第三步，进入“Personal Information”检查考生个人信息是否正确， 因为你在考试中心注册时就已经报过收证书地址和考生EMAIL等信息了，所以在这里需要检查一下是否正确，错误信息可进行修改。收证书地址必须正确且保证长期有效，如果不能保证家里地址翻译的正确性，也可以填写考试中心的地址。
注意： 在考生个人信息页面最后的表格内是可以用本国语言填写考生信息的，上面注明可分别用“中文”“韩文”“日文”“西班牙文”填写。思科的证书都是以平信的方式寄出，平信在邮局是查不到详细状态的，所以在第一次注册时一定要填写正确的中文通信地址！这样，思科会在证书上同时用中文打出地址，到了国内的邮局，就不会出现因为不认识英文而把证书寄丢或者退回的现象了。
然后点左下角的Update确认键，系统会自动转到个人信息确认（或修改）后的页面。
第四步，需要去完成考试协议 Agreement v9的签署,否则证书将不会发出。
第五步， 在cisco的考生个人追踪系统中，选testhistory再选Certificate Status 你就会看见一个下拉列表有两个选项：一个是hardcopy，另一个是softcopy,如果你选了前者，那你会收到传统的cisco邮寄过来的证书;但是如果你选了后者你就会收到由cisco发出的电子证书，它是一个pdf文件作为Email的附件发送给你。
注册完成。
下次考完其他科目再登录此系统时，直接使用Testing ID或是Cisco ID來登录即可。 考生可随时登录本系统，查看证书在何时寄出，页面如下：
在考试完成后，思科也会发确认函给考生，收到思科的邮件，一定要仔细阅读内容，因为思科会把新的信息和证书、考试、注册提示写在里面。目前思科已提供电子版证书，同纸质证书一样，都是只无偿提供一次的，电子版证书与纸质证书只能二选一进行发放，所以在回复思科确认邮件时一定要读懂且谨慎回复。
大约在注册后四至八周时间，会收到CISCO寄来的证书。
如果您的纸质证书没有收到，也可以发信给ciscotraining@external.cisco.com和ciscotraining@cisco.com说明情况，思科会酌情免费发送一次电子版证书。
如果您想向思科申请发给你第二张纸质证书或第二份电子版证书都是要交纳15美金的，需要存在VISA信用卡中，划帐完成。
CCNA证书有效期和再认证考试：
CCNA证书有效期三年。在CCNA的有效期内，加考一门代码为642开头的考试（CCNA的考试就是以642开头的），就可以自动刷新有效期，以新考的日期为准。但是如果过了CCNA的有效期，就必须要重新考CCNA的考试。
CCNA的培训时间：
CCNA培训一般为5到7天，培训课程一般前5天用于理论课，后两天是实验课程；或者将实验内容分散到日常课时中。5天的课时学完两本共1200多页的原版英语教材还要加上实验练习对于一般基础的学员而言是比较紧的，建议学员参加培训前都自学一部分CCNA内容。
CCNA和MCSE需要的英语基础和专业基础知识：
英语要求＝高中语法基础＋计算机网络词汇累积。专业基础要求＝基本的计算机操作。起点低一些的学员需要花费更多的学习时间和精力付出，但完全可以达到认证的考核要求。
MCSE与CCNA的比较：
近来还是有很多的学员来信询问到底是MCSE适合他还是学CCNA好，首先简要地说明一下，MCSE和CCNA是两个方向的认证，没有直接的可比较性，两者更多的是知识的互补性；而且MCSE属于微软的高端认证，而CCNA认证则是Cisco公司的入门证书，两者之间的比较更多的基于培训市场的角度，从学习成本、收益、前景来简单的分析。
从基础要求来看：CCNA学习时间短
就一般人而言，CCNA涉及了基础的网络知识和设备，还需要CISCO设备的支持，学员的学习周期大约在1-3个月左右；
MCSE日常应用多易上手，而且单机就可以实现其大部分认证考试要求，7门科目的学习周期至少为3-6个月左右；
从学习成本来看：CCNA成本低
CCNA只涉及1门考试，考试费用在1250元，如果自学的话，再加上书本教材资料费用不会超过2000元；
而MCSE则有7门考试，光考试费用就为450×7＝3150元；
从就业方向来看：CCNA专业性强
CCNA就业方向有系统集成、网络调试安装维护等；
MCSE适宜职位有系统管理员、网络管理员等；
从工作内容来看：CCNA要求动手能力
CCNA则是简单的CISCO设备调试和基础的网络知识；
MCSE是面向Windows环境下的网络、系统的管理、配置、维护；
认证的适应人群特点：
就一般人而言，我们建议对于急需证书的学员而言，可以选择CCNA，时间短、见效快、性价比高。但MCSE证书有着起点低、应用广、就业选择面大、实践机会多是其他任何认证都不具备的优势，如果您有充分的时间；